Een nachtreceptionist inhuren voor uw hotel? De HMHosts biedt ondersteuning aan de receptie tijdens de nacht voor hotels door heel Nederland. Van een late aankomst tot de overdracht aan het ochtendteam: we spreken samen af welke taken we overnemen en wat uw gasten van ons mogen verwachten.
Wat doet een nachtreceptionist?
Een nachtreceptionist is het aanspreekpunt voor gasten wanneer het dagteam niet meer aanwezig is. De werkzaamheden hangen af van uw hotel: het aantal kamers, de aankomsttijden, de bezetting en de procedures aan de balie.
- Late check-ins: gasten ontvangen en helpen bij de afgesproken aankomstprocedure.
- Vroege check-outs: vertrekkende gasten ondersteunen volgens uw hotelafspraken.
- Gastvragen: vragen beantwoorden aan de balie en via de telefoon.
- Bijzonderheden vastleggen: relevante gebeurtenissen noteren voor uw team.
- Overdracht: openstaande vragen en aandachtspunten bespreken met de volgende dienst.
Heeft u daarnaast administratieve controles nodig? Bespreek dan welke night-audittaken onderdeel van de dienst moeten zijn. Receptiewerk en night audit zijn niet automatisch hetzelfde takenpakket.
Vaste nachten of een tijdelijke periode
U kunt een aanvraag doen voor terugkerende diensten of voor een tijdelijke behoefte, bijvoorbeeld tijdens een vakantieperiode of bij openstaande nachten in de planning. Beschikbaarheid en de invulling van de dienst bevestigen we vooraf. Zo weet u waar u aan toe bent voordat de samenwerking begint.
Inwerken op uw eigen locatie
Een goede start vraagt om kennis van uw hotel. Voor de eerste dienst nemen we samen de werkwijze door. Denk aan toegang tot het pand, het reserveringssysteem, huisregels, de bereikbaarheid van uw contactpersoon en de manier waarop bijzonderheden worden gemeld.
We leggen ook vast welke taken binnen de opdracht vallen en wanneer uw eigen verantwoordelijke moet worden ingeschakeld.
Wat kost een nachtreceptionist inhuren?
Het tarief hangt af van het aantal diensten, de werktijden, de locatie en de afgesproken werkzaamheden. Ook het inwerken en de duur van de samenwerking spelen mee in het voorstel. De HMHosts bespreekt deze punten met u voordat u een beslissing neemt.
Dit helpt ons om uw aanvraag goed te beoordelen
- De naam en locatie van uw hotel.
- De gewenste data en begin- en eindtijden.
- Het takenpakket en het reserveringssysteem dat u gebruikt.
- De mogelijkheid om vooraf op locatie in te werken.
- De contactpersoon voor planning en overdracht.
Hoe begint de samenwerking?
Eerst bespreken we wat u nodig heeft. Daarna kijken we naar beschikbaarheid en ontvangt u een voorstel. Bij een samenwerking stemmen we de instructies, het inwerken en de overdracht samen af. Lees meer over onze werkwijze of bespreek uw aanvraag.